Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại lo789, thông tin cá nhân của bạn được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất mà chúng tôi có thể duy trì.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lo789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lo789 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm tra định danh.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của các khu vực hoạt động hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu không cần thiết theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ lo789 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Hãy nêu rõ yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi email Gửi yêu cầu bảo mật qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá để bộ phận xử lý phản hồi đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách lo789 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp-rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá dữ liệu không cần thiết theo quy trình định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu của khu vực hoạt động hợp lệ.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản để bảo vệ thông tin trong khi bạn xác minh lại quyền sở hữu qua số điện thoại đăng ký.